Устройство Mitel 5560 IPT (IP Turret) создано специально для обработки большого объема вызовов, который типичен для компаний, занимающихся финансовым трейдингом. Модель 5560 IPT сочетает в себе скорость и производительность, необходимые для торговли в доли секунды, и необычную для других решений типа turret дешевизну совокупной стоимости владения. Она рассчитана на трейдеров, которым необходим доступ к нескольким линиям и которым приходится обрабатывать большое количество вызовов.

Трейдер имеет доступ к голосовой и электронной почте, конференц-связи, информации о контактах и присутствии – и все это доступно по нажатию соответствующей клавиши на панели настольной системы. Приложение People позволяет пользователям искать адресатов путем ввода первой буквы их имени на цифровой клавиатуре.

5560 IPT имеет удобный в использовании, интуитивно понятный интерфейс, два экрана с подсветкой и автоматическим уменьшением яркости, самомаркирующиеся кнопки, шесть контекстно-зависимых программных кнопок и функциональные кнопки увеличенного размера. Плавающие кнопки и ЖК индикаторы расположены особым образом, чтобы пользователь мог мгновенно получить нужную информацию.

Благодаря наличию двух портов для подключения к локальной сети 5560 IPT может продолжить работу в случае сбоя коммутатора и подачи питания с использованием технологии Power Over Ethernet (POE). Таким образом, эти сбои окажут минимальное влияние, либо вообще не окажут никакого влияния на работу трейдеров.

5560 IPT предлагает следующие функциональные возможности:

обработка нескольких вызовов одновременно благодаря поддержке двух телефонов и встроенной поддержке дуплексного режима hands-free
32 линейных аппаратных кнопки с навигационными кнопками для перехода на различные настраиваемые страницы – обеспечивают доступ к 96 линиям, выступают в качестве кнопок быстрого набора и функциональных кнопок
локальный интерфейс для подключения к компьютеру
поддержка удаленного доступа и, как следствие, пользователей, работающих из дома, в удаленных филиалах или на резервных площадках, используемых при восстановлении после аварий
12 фиксированных функциональных кнопок, в том числе микрофон push-to-talk и кнопки “влево/вправо” и разъединения вызова
шесть плавающих кнопок позволяют мгновенно и на любой странице увидеть линии со входящим вызовом
телефон, выполненный в G-стиле и совместимый со стандартом ADA, с кнопкой push-to-mute (“Отключение микрофона”)
шифрование для защиты голосовой связи
легко регулируемая подставка позволяет найти оптимальное положение
Индикация ожидающего сообщения
два больших графических экрана с подсветкой
прорезиненный корпус, продлевающий жизнь аппарата в суматошной атмосфере трейдинга
двойные порты для подключения к локальной сети обеспечивают дополнительную отказоустойчивость
возможность переключения одним нажатием между телефонами и головными гарнитурами
12 фиксированных функциональных кнопок, в том числе микрофон push-to-talk и кнопки “влево/вправо” и разъединения вызова
приложение People для поиска пользователей
возможность хранения до 200 пользовательских записей в этом приложении
опциональный одновременный доступ к двум активным вызовам
резервирование интерфейсов Ethernet, обеспечивающее высокую доступность
самомаркирующиеся кнопки
легко регулируемая подставка позволяет найти оптимальное положение

5560 IPT поддерживает приложение “Журнал вызовов”, которое содержит следующую информацию о вызовах:

Тип вызова
Номер вызывающего абонента
Имя вызывающего абонента (если есть)
Время вызова
Продолжительность исходящих вызовов
Количество записей о вызове в журнал
Индикация новой записи о вызове в журнал
Индикация перевода вызова или конференц-вызова

Модель 5560 IPT имеет два порта и поддерживают работу в двух режимах. Она поддерживает протокол управления вызовами Mitel (MiNET), функцию hot desking (обычную и кластерную) и обладает отказоустойчивостью. 5560 IPT можно использовать в качестве устройства для оператора системы автоматического распределения вызовов (ACD) или супервизора, а также устройства для удаленных сотрудников.