Каталог продукции
- По сайту
- По каталогу
MiContact Center Business предоставьте агентам и супервайзерам инструменты для принятия обоснованных решений и оперативного обслуживания. Агенты эффективно обрабатывают голосовые и цифровые медиа-контакты из «единого окна» — обрабатывают телефон, электронную почту, веб-чат, SMS и социальные сети. Супервизоры отслеживают и управляют производительностью агентов и очередей и получают предупреждения, когда уровни обслуживания ниже целевого.
